Regulamin sklepu internetowego onewia

Spis treści:
§ Postanowienia ogólne, kontakt z właścicielem sklepu.
§ Wymagania techniczne.
§ Dane osobowe.
§ Zawarcie umowy sprzedaży, konto klienta.
§ Ceny i metody płatności.
§ Dostawa
§ Odstąpienie od umowy.
§ Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru.
§ Reklamacje
§ Opinie
§ Postanowienia końcowe.

Definicje
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego zawodowo z jej działalnością.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sklep – sklep internetowy Onewia prowadzony przez Sprzedawcę dostępny pod adresem: onewia.pl
Sprzedawca – Jakub Bonczar
Ustawa o prawach konsumenta – polska ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ Postanowienia ogólne, kontakt z właścicielem sklepu
1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego Onewia, działającego pod adresem www.onewia.pl.
2. Właścicielem Sklepu jest Jakub Bonczar, o nazwie Onewia z siedzibą pod adresem: Turystyczna 6/31, 44-335 Jastrzębie-Zdrój. Adres e-mail jakubbonczar1@gmail.com. (dalej „Sprzedawca”).
3. Sprzedawca (stan na 1.04.2026r) prowadzi działalność nierejestrowaną, wobec czego Sprzedawca nie posiada numeru NIP. Sprzedaż odbywa się zgodnie z Prawem Przedsiebiorców.
4. Dane kontaktowe Sprzedawcy są następujące:
– Adres do kontaktu: Turystyczna 6, 31, Jastrzębie-Zdrój 44-335.
– Adres e-mail: jakubbonczar1@gmail.com.
– Numer telefonu: 530 770 923, (godziny obsługi telefonicznej klientów – w zakładce Kontakt).
– Punkt kontaktowy do komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą Usług Cyfrowych: jakubbonczar1@gmail.com. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim.

§ Wymagania techniczne
W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie:
– komputera lub innego urządzenia z przeglądarką internetową;
– dostępu do sieci Internet;
– aktywnego adresu e-mail.

§ Dane osobowe
Administratorem danych osobowych klientów Sklepu jest Sprzedawca.
Wszelkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów, jak i innych osób korzystających ze strony internetowej Sklepu można przeczytać w Polityce prywatności.

§ Zawarcie umowy sprzedaży, konto klienta.
Sklep umożliwia zakup towarów uwidocznionych na stronie internetowej Sklepu, w dwóch trybach:
– bez rejestracji;
– z założeniem konta w Sklepie.
W obu przypadkach w celu złożenia zamówienia należy dokonać wyboru towarów w Sklepie, odpowiednim przyciskiem dodać je do „Koszyka” i kontynuować procedurę składania zamówienia poprzez wybór odpowiednich opcji (sposób dostawy i płatności).

1. Informacje o produktach w Sklepie, tj. opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 k.c., zgodnie z warunkami Regulaminu.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie w formularzu zamówienia wszystkich wymaganych danych koniecznych do wykonania umowy i ewentualnie (na życzenie klienta) także danych do wygenerowania faktury VAT/imiennej
3. Jeśli klient zdecyduje się założyć konto w Sklepie rejestracja jest jednorazowa, a adres poczty e-mail oraz wybrane przez klienta hasło są podstawą do późniejszego logowania. Szczegóły udostępniania przez Sprzedawcę usługi cyfrowej prowadzenia Konta dostępne są poniżej w sekcji Regulamin Konta.
4. Klient może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z posiadania konta. W tym celu należy wysłać swoją rezygnację na adres e-mail: admin@onewia.pl.
5. Zatwierdzenie przez klienta zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę” (lub innego o tożsamym brzmieniu) oznacza:
– Złożenie Sprzedawcy oferty zakupu towarów zgodnie z opcjami wybranymi w zamówieniu oraz zgodnie z niniejszym Regulaminem,
– Akceptację obowiązku dokonania zapłaty ceny Towarów oraz kosztów ich dostawy.
6. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę do realizacji (przyjęcie oferty klienta), o czym Sprzedawca informuje poprzez wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
7. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia towaru (w całości bądź w części), Sprzedawca poinformuje o tym klienta – nie dochodzi wówczas do zawarcia Umowy. Sprzedawca poinformuje klienta jednocześnie o istniejących możliwościach innego sposobu realizacji zamówienia, np. częściowej realizacji zamówienia lub oczekiwania na uzupełnienie przez Sprzedawcę stanów magazynowych. Jeżeli zamówienie zostało wcześniej opłacone przez klienta, a nie jest możliwe do realizacji, Sprzedawca niezwłocznie zwraca klientowi dokonane płatności (stosownie do zakresu anulowania zamówienia).
8. Sprzedawca przekazuje klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia Towaru.
9. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie zamówienia lub opóźnienie w jego dostawie powstałe w wyniku podania przez klienta niepełnego / błędnego adresu dostawy lub braku podania innych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy klient podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości co do ich poprawności. W takim przypadku Sprzedawca (jeśli to możliwe) podejmie próbę kontaktu z klientem, celem weryfikacji prawdziwości podanych danych.

§ Ceny i metody płatności.
1. Ceny towarów podawane są w walucie złoty polski (PLN) oraz w kwocie brutto, tj. wraz z podatkiem VAT.
2. Koszt dostawy towarów podawany jest osobno w koszyku Sklepu, w zależności od sposobu dostawy wybranego przez klienta.
3. Dostępne metody płatności prezentowane są klientowi na etapie składania zamówienia (w koszyku), wówczas klient ma prawo wyboru wygodnej dla niego płatności.
4. Sklep oferuje nastepujące rodzaje płatności;
– Apple Pay;
– Google Pay;
– Kartą płatniczą;
– Płatności PayPal;
– BLIK;
– Za pobraniem;
– Tradycyjnym przelewem na konto bankowe sklepu.

§ Dostawa

1. Dostawa zamówionych towarów odbywa się według wyboru Kupującego:
– za pośrednictwem firm kurierskich (np. InPost, DPD, DHL),
– do paczkomatów InPost,
– za pośrednictwem Poczty Polskiej.
2. Sprzedawca realizuje dostawy na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Koszty i czas dostawy są wskazane w czasie finalizacji zakupów w Sklepie.
3. Towary wysyłane są przez Sprzedawcę w terminie do 2 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inny termin.
4. Termin dostawy zależy od wybranego przewoźnika i ma charakter orientacyjny.
5. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za dostarczenie towaru do momentu jego wydania Kupującemu.

§ Odstąpienie od umowy.
1. Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą, o którym mowa w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta (dalej „Przedsiębiorca Uprzywilejowany”) posiada ustawowe prawo odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru w terminie 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków, o których mowa poniżej.
2. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy, aby klient wysłał w w/w terminie, oświadczenie:
– w formie elektronicznej na adres: admin@onewia.pl;
– w formie pisemnej na adres: Turystyczna 6/31, Jastrzębie-Zdrój 44-335.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może być złożone według wzoru dostępnego na końcu Regulaminu Sklepu. Użycie wzoru nie jest obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie prześle klientowi w formie e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
4. Następnie w terminie kolejnych 14 dni klient powinien na własny koszt odesłać zwracane towary na adres pocztowy Turystyczna 6/31, Jastrzębie-Zdrój 44-335.
5. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, dokona na rzecz klienta zwrotu:
– ceny towaru;
– kosztów pierwotnej przesyłki Towaru do klienta według najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia rzeczy, oferowanego w Sklepie.
6. Sprzedawca może powstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu, gdy otrzyma Towar z powrotem, albo co najmniej klient dostarczy Sprzedawcy dowód odesłania rzeczy.
7. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
8. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego Towaru, jeżeli przed złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy używał Towaru w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
9. Dla towarów uznanych za produkty higieniczne (np. skarpetki, bielizna) prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku, gdy zwracany Towar został rozpakowany, a jego opakowanie zostało naruszone (np. zdjęta plomba, folia lub metka zabezpieczająca).
10. Zwracany Towar powinien być kompletny oraz nie nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu.
11. Towar powinien zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu, jeśli takie zostało dostarczone.
12. W przypadku zwrotu części zamówienia koszty dostawy nie podlegają zwrotowi, jeżeli nie zostałyby naliczone przy zakupie wyłącznie zatrzymanych produktów.
13. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku stwierdzenia naruszenia zasad higienicznych lub użytkowania Towaru.

§ Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
– Towarów wyprodukowanych według specyfikacji Kupującego lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb (produkty personalizowane);
– Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych – w szczególności skarpetek oraz bielizny, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ Reklamacje
1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Kupującemu Towar zgodny z umową.
2. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy uprzywilejowanego odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
3. Reklamacje można składać:
– w formie elektronicznej na adres e-mail admin@onewia.pl,
– w formie pisemnej na adres: Turystyczna 6/31, 44-335 Jastrzębie-Zdrój,
4. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:
– imienia i nazwiska Kupującego,
– numeru zamówienia,
– opisu wady Towaru,
– żądania (np. wymiana, naprawa, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca:
– wymieni Towar na nowy,
– naprawi Towar,
– obniży cenę,
– lub zwróci środki – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7. W przypadku konieczności odesłania Towaru w ramach reklamacji, Sprzedawca ponosi koszt jego odbioru lub zwrotu.
8. Kupujący może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:
– mediację prowadzoną przez Inspekcję Handlową,
– pomoc rzecznika praw konsumenta,
9. Dodatkowe informacje odnośnie pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń można uzyskać także na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

§ Opinie
1. Kupujący ma możliwość dodania opinii o zakupionym produkcie.
2. Opinie powinny być zgodne z prawem i dobrymi obyczajami.
3. Zabronione jest zamieszczanie treści:
– bezprawnych,
– obraźliwych,
– wprowadzających w błąd,
– reklamowych.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usunięcia opinii naruszających powyższe zasady.

§ Postanowienia końcowe
1. Do umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie. Umowy zawierane są w języku polskim.
2. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie Sklepu.
4. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
5. W przypadku posiadania przez Kupującego konta w Sklepie, Sprzedawca może poinformować o zmianie Regulaminu drogą elektroniczną.
6. Regulamin obowiązuje od dnia 1.04.2026r.

Wzór odstąpienia od umowy >KLIK<

Spis treści:
§ Postanowienia ogólne, kontakt ze Sprzedawcą,
§ Wymagania techniczne i funkcjonalności usługi Konta,
§ Umowa o świadczenie usługi Konta, odstąpienie od umowy, rezygnacja z Konta,
§ Reklamacje,
§ Dane osobowe,
§ Zmiany Regulaminu Konta

§ Postanowienia ogólne, kontakt ze Sprzedawcą
1. Niniejszy regulamin konta („Regulamin Konta”) określa zasady i warunki korzystania z konta klienta („Konto”) w sklepie internetowym Onewia („Sklep”) dostępnym pod adresem www.onewia.pl.
2. Regulamin Konta stanowi regulamin usługi elektronicznej w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługa prowadzenia Konta jest usługą dodatkową, nieodpłatną i dobrowolną.
3. Regulamin Konta stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Sklepu.
4. Sprzedawcą i usługodawcą jest:
Jakub Bonczar
działalność nierejestrowana
adres: Turystyczna 6/31, 44-335 Jastrzębie-Zdrój
e-mail: jakubbonczar1@gmail.com
tel.: 530 770 923

§ Wymagania techniczne i funkcjonalności usługi Konta
1. Do korzystania z Konta wymagane są:
– urządzenie z dostępem do Internetu,
– przeglądarka internetowa,
– aktywny adres e-mail.
2. Korzystając z Konta, klient ma możliwość:
a) zapisywania i przechowywania danych (np. adresu dostawy),
b) wglądu w historię zamówień,
c) sprawdzania statusu realizacji zamówień,
d) szybszego składania kolejnych zamówień.

§ Umowa o świadczenie usługi Konta, odstąpienie od umowy, rezygnacja z Konta
1. Założenie Konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną na czas nieokreślony.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.
3. Konto jest przypisane do jednego użytkownika i nie może być udostępniane osobom trzecim.
4. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania (login i hasło).
5. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zrezygnować z Konta.
6. W celu usunięcia Konta należy wysłać wiadomość e-mail na adres: jakubbonczar1@gmail.com.
7. Konsument ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.

§ Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta można składać:
– mailowo na adres: admin@onewia.pl,
– pisemnie na adres Sprzedawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać:
– dane klienta,
– opis problemu.
3. Sprzedawca/Administrator strony rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są w celu prowadzenia Konta oraz realizacji zamówień.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.

§ Zmiany Regulaminu Konta
Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu Konta z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Sklepu lub wprowadzenia nowych usług.
O zmianie Regulaminu Konta klient zostanie poinformowany poprzez publikację nowej treści na stronie Sklepu oraz – w przypadku posiadania Konta – drogą elektroniczną. Klient, który nie akceptuje zmian, może w każdej chwili i bez ponoszenia kosztów usunąć Konto poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na prawa nabyte przed ich wejściem w życie.